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El registro como Cliente es libre y gratuito.
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El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online donde intervengan su habilidad, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Compra, comprometiéndose a utilizar el Sistema de la mejor manera, y de buena fe.
Las partes reconocen que el Contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en los Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes.
El Cliente podrá realizar la Compraventa online de productos ofrecidos por TL.COM.PY a través del Sistema, en las cantidades y en la calidad ofrecida según el producto seleccionado.
Política de Cambio
Al utilizar la página web de TL ONLINE, usted acepta las políticas de cambio aplicadas que se detallan a continuación: Para realizar cambios de mercaderías por diferencias de tamaño, diseño o recibidas como regalo, TL ONLINE cuenta con el Servicio de Atención al Cliente, el cual recibirá el pedido de cambio hasta 8 días posteriores a la entrega del pedido.
El cambio se realizará hasta dentro de los 15 días hábiles subsiguientes al contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Pudiendo este plazo ser menor dependiendo de la disponibilidad del producto y otros factores. Para dicho cambio, es necesario presentar la factura de compra y/o tarjeta de cambio y la mercadería debe estar en perfecto estado, sin uso, completa y con el embalaje original en que fue entregada. No se podrá realizar el cambio en caso que no tenga la factura o la boleta de cambio.
Se aceptarán reclamos por daños, pérdida o mala entrega dentro de las 24 hs. de recepción del pedido, adjuntando la factura de compra.
En caso de que quiera que el cambio se le envíe por delivery deberá de abonar el costo del envío, por más que haya sido exonerado en el primer envío una vez confirmada su compra.
´En caso de que quiera realizar el cambio en sucursal deberá de realizarlo en la sucursal donde se haya emitido la factura.
No se admiten cambios en casos que el producto tenga una avería de fábrica y TL ONLINE y u otro vendedor haya comunicado esto al usuario antes de concretar la venta.
Para contactar al Servicio de Atención al Cliente el usuario puede enviar un mail a info@fullsport.com.py o escribir al Whatsapp +595 992 285 315 de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.
Política de Devoluciones
En caso de que se decida devolver el producto, sea el motivo que fuese, deberá de abonar sin falta el costo del envío en caso de que solicite devolución mediante delivery.
No se recibirán devoluciones, ni se realizarán reembolsos del producto en ningún caso, solo podrá realizar un cambio por el mismo producto u cualquier otro disponible en tienda.
El cambio puede realizarse por otro producto de igual o mayor precio. En caso de querer un producto de menor precio deberá de llevar otros productos hasta completar el monto original de compra o uno mayor.
En caso que el producto tenga una avería de fábrica y el vendedor o TL ONLINE haya comunicado esto antes de concretar la venta no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos.
Política de Privacidad
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Datos personales recopilados
La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en nuestro sitio web. En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:
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